Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Porte Cartes (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur porte-cartes.com.

Identité du responsable du traitement

Nom commercial : Porte Cartes
Adresse : 1590 rue de l'Église, Montréal, QC H4L 2H8, Canada
Email : contact@porte-cartes.com
Téléphone : +1 514-632-2961

Porte Cartes n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées ci-dessus.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la Politique révisée sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ».

Informations personnelles collectées

Les informations que vous nous soumettez directement peuvent inclure :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations de commande : adresse de facturation, adresse d'expédition, confirmation de paiement
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe
Informations de service client : contenu de vos communications avec nous

Nous collectons automatiquement des informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation ») via des cookies et technologies similaires.

Utilisation des informations personnelles

Fourniture des Services : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion du compte, organisation de l'expédition
Marketing et publicité : envoi de communications marketing par e-mail (sur la base de l'intérêt légitime — art. 6 (1) (f) du RGPD)
Sécurité et prévention de la fraude : détection d'éventuelles activités frauduleuses ou malveillantes
Communication et amélioration des Services : service à la clientèle

Sous-traitants et tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

Shopify Inc. (Legal Department, 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada) — hébergement du Site
Shopify Payments — traitement des paiements (certifié PCI-DSS niveau 1)
La Poste / Colissimo — partenaires transporteurs pour l'expédition des commandes

Cookies

Nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour plus d'informations sur les Cookies utilisés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

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Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et durée de conservation des informations

Durées de conservation :

Données de commande : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
Données de compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact (recommandations CNIL)
Cookies : 13 mois maximum
Données de carte bancaire : non conservées par Porte Cartes — gérées exclusivement par Shopify Payments

Vos droits

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité
Droit de refus de la vente, du partage ou de la publicité ciblée
Retrait du consentement
Gestion des préférences de communication : désabonnement via le lien dans nos emails

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@porte-cartes.com ou via la page Contact.

Délai de réponse : conformément au RGPD, nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Réclamations et droit de plainte auprès de la CNIL

En cas de réclamation, contactez-nous en premier lieu à contact@porte-cartes.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

Liste d'opposition au démarchage téléphonique

Tout consommateur a également le droit de s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : https://www.bloctel.gouv.fr/

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors du pays dans lequel vous vivez. Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.